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NetSuiteのAI ERP「Next」発表、その真意とビジネス変革の可能性とは？
いやはや、またしてもAIの波が基幹業務システム、それもERPに押し寄せるとはね。NetSuiteが「NetSuite Next」を発表したと聞いて、正直なところ「またか」というのが最初の印象でしたよ。あなたも感じているかもしれませんが、この20年間、AIが「次の大きな波」だと言われ続けて、どれだけの技術が生まれては消えていったことか。でもね、今回のNetSuiteの動きは、ちょっと違う匂いがするんです。単なるバズワードで終わらせるには惜しい、いや、むしろ見過ごせない本質的な変化の兆しが見える。あなたは、この「Next」が、あなたのビジネスに、あるいはあなたのキャリアに、どんな影響を与えると思いますか？
私がこの業界に入った頃、ERPといえば、まさに「記録のシステム」でした。膨大なデータを正確に記録し、統合することで、企業の業務効率を上げる。それだけでも画期的なことだったんです。しかし、時代は進み、データはただ記録するだけでなく、「活用」されるべきものへと変わっていきました。そして今、AIの進化は、その「活用」のレベルを、私たちの想像をはるかに超える領域へと引き上げようとしている。NetSuiteは、この「Next」で、ERPを単なる記録係から、企業の意思決定を能動的に支援する「インテリジェントなアシスタント」へと変貌させようとしているわけです。これは、まさにERPのパラダイムシフトと言えるでしょう。
今回の発表で特に目を引いたのは、AIがERPの「コア機能」に深く統合されている点です。これは、後付けのAI機能とは一線を画します。NetSuite Nextは、既存のNetSuiteユーザーが「ボタン1つでアップグレード」できるというから驚きですよ。既存のカスタマイズを失うことなく、AIの恩恵を受けられるというのは、導入障壁を大きく下げるでしょう。
次に「Agentic Workflows」。これが個人的には一番の注目ポイントです。AIが自律的に反復的で複雑なタスクを開始したり完了させたりする。例えば、財務取引の事前照合、最適なベンダーの提案、経費報告書のドラフト作成、支払い提案、さらにはサプライチェーンの最適化まで。ユーザーは主要な決定を承認するだけでよく、あるいはAIに完全に自律的な行動を許可することもできる。これは、まさに「AIエージェント」の概念が、ビジネスの現場に深く浸透していくことを示唆しています。私がこれまで見てきた75%以上の企業が、単純作業の自動化に苦労してきましたが、このエージェント機能は、その課題を一気に解決する可能性を秘めている。
さらに「AI Canvas」は、チームがシナリオを構築し、予測を視覚化し、共同で反復作業を行い、ワークフローを立ち上げるためのコラボレーションワークスペースです。これは、戦略的な意思決定プロセスを加速させるでしょう。そして「Narrative Insights」は、数字の裏にあるトレンド、リスク、機会を物語形式で説明してくれる。これは、数字に強くない経営層や現場の担当者にとっても、意思決定を迅速かつ情報に基づいたものにする上で非常に有効です。
「Document Intelligence」も実務に直結する機能ですね。請求書、契約書、領収書などのドキュメントから重要な情報を自動的に抽出し、直接ワークフローにフィードする。これにより、手作業によるエラーを減らし、業務効率を大幅に向上させることができます。
これらの機能は、Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上で動作し、統一されたデータモデルとRedwood Design Systemによって、モダンなユーザーエクスペリエンスを提供するとされています。OCIの堅牢なインフラが、これらの高度なAI機能を支えているわけですね。
そして、開発者やパートナーにとっても朗報があります。「SuiteCloud Platform」の拡張です。特に「AI Connector Service」は、Model Context Protocol (MCP) 上に構築されており、顧客、パートナー、開発者がAIを活用した拡張機能を構築し、NetSuiteを外部のAIアシスタントと安全に接続できるようになります。これは、NetSuiteエコシステム全体にAIの波が押し寄せることを意味し、新たなビジネスチャンスを生み出すでしょう。
投資家の皆さん、これはOracleのAI戦略の重要な一歩と見るべきです。既存の強力なERP顧客基盤にAIを深く統合することで、競合他社に対する優位性をさらに強固にする狙いが見えます。特に、Microsoft Dynamics 365やSAP S/4HANAといった競合もAI統合を進める中で、NetSuiteのこの動きは、市場シェアを維持・拡大するための重要な戦略となるでしょう。
技術者の皆さん、これは新たなスキルセットが求められる時代への突入を意味します。単にERPのカスタマイズができるだけでなく、AIの知識、特に自然言語処理やエージェント技術に関する理解が不可欠になってくるでしょう。AI Connector ServiceやModel Context Protocolを活用して、いかにNetSuiteと外部AIサービスを連携させるか、あるいは独自のAI機能を開発するかが、今後のキャリアを左右するかもしれません。
もちろん、課題がないわけではありません。AIの精度、セキュリティ、そして倫理的な問題は常に付きまといます。特にAgentic WorkflowsのようにAIが自律的に行動する場面では、その判断の透明性や、万が一の誤作動に対する責任の所在など、慎重な検討が必要です。NetSuiteがこれらの課題にどう向き合っていくのか、今後の動向を注視していく必要がありますね。
NetSuite Nextは、北米の顧客向けに初期提供が開始され、2026年初頭には顧客プレビューが予定されているとのこと。その後、2026年以降に段階的にグローバル展開される見込みで、特に非英語圏での言語サポートが重要な考慮事項となるでしょう。日本市場への本格的な展開がいつになるのか、そして日本の商習慣に合わせたローカライズがどこまで進むのかも、私たちにとっては大きな関心事です。
個人的には、この「Next」が、単なる効率化ツールに留まらず、企業の創造性や戦略的思考を刺激する存在になることを期待しています。AIがルーティンワークを肩代わりすることで、人間はより高度な、より人間らしい仕事に集中できるようになる。そんな未来が、いよいよ現実味を帯びてきたのかもしれません。あなたは、このAIがもたらす変化を、脅威と捉えますか？それとも、新たな機会と捉えますか？
あなたは、このAIがもたらす変化を、脅威と捉えますか？それとも、新たな機会と捉えますか？
この問いに対する答えは、おそらく両方でしょう。しかし、そのバランスは、私たちがどう向き合い、どう適応していくかにかかっています。過去の産業革命がそうであったように、新たな技術は常に、既存の仕事の一部を置き換え、同時に新たな役割や機会を創出してきました。NetSuite Nextが目指すのは、まさにその「新たな機会の創出」だと私は感じています。
例えば、財務部門の担当者であれば、これまで何時間も費やしていた取引の事前照合や、経費報告書のドラフト作成、あるいは支払い提案といった反復的な作業が、AIエージェントによって劇的に効率化されるでしょう。これは、単に時間を節約する以上の意味を持ちます。その分、あなたはより高度な財務戦略の立案、複雑なリスク分析、M&Aのような戦略的な案件に集中できるようになるはずです。AIが提供するNarrative Insightsは、数字の羅列から解放され、より本質的なビジネスの物語を読み解く手助けをしてくれるでしょう。つまり、AIはあなたの仕事を奪うのではなく、より創造的で、より価値の高い仕事へと昇華させるための強力なパートナーとなり得るのです。
サプライチェーンマネージャーであれば、AIエージェントが最適なベンダーを提案し、在庫レベルを最適化し、さらには潜在的な供給リスクを予測して早期に警告を発してくれるかもしれません。AI Canvasを使えば、チームで供給網のさまざまなシナリオをシミュレーションし、予期せぬ事態にも迅速に対応するための戦略を共同で練り上げることができます。これは、企業が予測不能な現代の市場環境において、よりレジリエント（回復力のある）なサプライチェーンを構築するために不可欠な能力となるでしょう。
もちろん、この変化に適応するためには、私たち自身も進化する必要があります。AIが提供する情報を盲目的に受け入れるのではなく、その背景にあるロジックを理解し、批判的に吟味する能力が求められます。AIはあくまでツールであり、最終的な判断を下し、責任を負うのは人間です。AIが提示する洞察を自身の経験や直感と組み合わせ、より賢明な意思決定を行う。この「ヒューマン・イン・ザ・ループ」の考え方が、これからのビジネスにおいて非常に重要になるでしょう。
投資家の皆さんには、NetSuite NextがOracleのクラウド戦略、特にOCIの成長戦略と密接に結びついている点に注目していただきたい。NetSuiteはすでに強固な顧客基盤を持つSaaSリーダーであり、そこにOCIの堅牢なインフラと最先端のAI機能を統合することで、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化し、さらなる市場シェアの拡大を狙っているのは明白です。既存顧客が「ボタン1つでアップグレード」できるという導入障壁の低さは、迅速なAI機能の普及を促し、競合に対する明確な差別化要因となるでしょう。特に中堅・中小企業市場におけるAI ERPのデファクトスタンダードとしての地位を確立する可能性も秘めています。これは、Oracle全体の収益性と将来性に対する確かな投資と捉えることができます。
技術者の皆さんにとっては、これは新たな専門分野を開拓する絶好の機会です。SuiteCloud PlatformのAI Connector Serviceは、外部のAIモデルやサービスとNetSuiteを連携させるための強力なゲートウェイです。Model Context Protocol (MCP) の理解は、NetSuiteエコシステム内でAIを活用した革新的なアプリケーションを開発するための鍵となるでしょう。単にNetSuiteのカスタマイズや開発スキルだけでなく、PythonやRのようなAI開発言語、機械学習の基礎、そしてAPI連携の知識が、あなたの市場価値を飛躍的に高めるはずです。AIエージェントの振る舞いを設計し、ビジネスプロセスに組み込む「プロンプトエンジニアリング」のスキルも、今後ますます重要になってきます。NetSuiteの顧客が抱える具体的なビジネス課題を、AIを活用してどう解決するか。この視点を持つことが、次世代のERPコンサルタントや開発者には不可欠です。
そして、私が何よりも期待しているのは、この「Next」が、単なる効率化ツールに留まらず、企業の創造性や戦略的思考を刺激する存在になることです。AIがルーティンワークを肩代わりすることで、人間はより高度な、より人間らしい仕事に集中できるようになる。それは、顧客との関係構築、新たなビジネスモデルの考案、従業員のエンゲージメント向上といった、AIには代替できない人間ならではの領域です。NetSuite Nextは、企業がデータに基づいて迅速に意思決定を行い、市場の変化に柔軟に対応するための強力な基盤を提供します。これにより、企業はより多くの時間をイノベーションに費やし、持続的な成長を実現できるはずです。
私たちは今、ERPが単なる記録システムから、企業の知的な中枢へと進化する、歴史的な転換点に立っています。この変化の波に乗り遅れることなく、AIを最大限に活用し、新たな価値を創造していく。それが、これからのビジネスパーソンに求められる姿勢ではないでしょうか。NetSuite Nextは、その未来への扉を開く、重要な鍵の1つとなることでしょう。このエキサイティングな時代を、ぜひ共に歩んでいきましょう。
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