NTTの「阿吽の呼吸マルチAIエージェント」は、本当にビジネスを変えるのか？

NTTの「阿吽の呼吸マルチAIエージェント」は、本当にビジネスを変えるのか？ NTTが「阿吽の呼吸マルチAIエージェント」なるものを発表したと聞いて、正直なところ、最初は「また新しいAIエージェントの話か」と、少し斜に構えてしまったんですよ。あなたもそう感じたかもしれませんね。この20年間、AI業界の浮き沈みを間近で見てきた私としては、新しいバズワードが出るたびに、その本質を見極める慎重さが身についてしまって。でも、今回のNTTの発表は、よくよく見ると、ただの流行り言葉では片付けられない、深い洞察と技術が詰まっているように思えるんです。 考えてみてください。私たちが日々仕事をする中で、最も難しいことの1つが、チームメンバーとの「阿吽の呼吸」ですよね。言葉にしなくても意図が伝わり、お互いの強みを活かし、弱みを補いながら、1つの目標に向かって進む。これって、人間同士でも至難の業なのに、AIエージェントにそれをやらせようというんですから、その挑戦の大きさにまず驚かされます。私がシリコンバレーのスタートアップで、初期のAIアシスタントが顧客対応で四苦八苦していた頃を思い出します。あの頃は、単一のタスクを自動化するだけでも大変だったのに、今や複数のAIが協調して複雑なプロジェクトを推進する時代が来ようとしている。感慨深いものがあります。 NTTが今回発表した「文脈を理解した協調により複雑なプロジェクトを推進するマルチAIエージェント技術」、あるいは「AIエージェント自律協調の基盤技術」と称されるこの技術は、彼らが「ACT（knowledgeable Agents to design and perform Complex Tasks）」と呼ぶフレームワークを基盤としています。その核心は、AIエージェントが人間のように対話を通じて互いの意図を読み取り、期待値をすり合わせながら協調してタスクを解決する能力にある、と。これは単に情報を共有するだけでなく、まるで人間が会議で議論を重ねるように、タスク内容やアプローチの理解を継続的に更新し、多様なサブタスクを統合していく「共同創造プロセス」を模倣しているというから驚きです。 特に注目すべきは、その「人間を模倣した記憶構造」です。個別の経験に基づく「エピソード記憶」と、一般化された事実に基づく「意味記憶」の両方を持ち、知識を効果的に蓄積・整理する。これによって、過去の経験から学び、より賢く振る舞うことができるようになるわけです。さらに、必要に応じて専門知識を持つ「専門家エージェント」を生成し、議論に参加させるという発想も面白い。まるで、プロジェクトの途中で「この分野の専門家が必要だ！」と、新しいメンバーを招集するようなものですよね。 NTTデータが展開する「Smart AI Agent™」も、この流れを汲むものとして非常に興味深いです。タスクプランニング、マルチエージェントコラボレーション、そして企業データからの文脈検索を可能にするRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能、ビジネス文書からのデータ抽出・検証を行うAgent Opsなど、具体的なビジネス応用を強く意識した機能が盛り込まれています。さらに、2025年3月にはユーザーフィードバックに基づいてワークフローを調整・改善するUser-in-the-Loop (UITL) 機能が予定されているというから、これはもう、単なる自動化ツールを超えた、真のビジネスパートナーを目指していると言えるでしょう。 実験では、創造的な文書生成タスクにおいて従来手法を上回り、知識再利用時には平均17.2%の精度向上を示したという数値データも出ています。この成果は、2025年7月28日に自然言語処理分野の国際会議ACL2025で発表されたとのこと。国際的な舞台で評価されるというのは、技術の本質的な価値を示す1つの証拠だと私は見ています。そして、NTTは本年度中にこの技術のPoC（概念実証）に取り組む予定だというから、実用化への道筋も着々と見えてきているわけです。 投資家の皆さん、そして現場でAI導入を検討している技術者の皆さん、これは見過ごせない動きですよ。NTTグループは年間30億ドルから36億ドルを研究開発に投資しており、AI技術開発はその最重要分野の1つです。NTTデータは、Smart AI Agent™関連事業から2027年までに20億ドルの収益を目指していると公言していますし、NTTのデータセンター部門もAIコンピューティング需要に対応するため、数十億ドル規模の投資を計画している。これは、単なる技術開発に留まらず、グループ全体でAIをビジネスの核に据えようという強い意志の表れだと捉えるべきでしょう。 では、私たちはこの動きにどう対応すべきでしょうか？ 投資家としては、NTTグループのAI関連事業への投資動向、特にPoCの進捗や、具体的な導入事例に注目すべきです。また、この技術がどのような業界、どのような規模の企業にフィットするのかを見極める必要があります。技術者の皆さんには、この「阿吽の呼吸」という概念が、これからのAIシステム設計においていかに重要になるかを深く理解してほしい。単一のAIモデルの性能を追求するだけでなく、複数のAIがどのように協調し、人間とどのように協働するのか、そのアーキテクチャとインターフェース設計にこそ、これからの価値創造の鍵があるのではないでしょうか。 正直なところ、AIエージェントが本当に人間のような「阿吽の呼吸」を実現できるのか、まだ懐疑的な部分も残っています。しかし、NTTがこの領域にこれだけの資源を投じ、具体的な成果を出し始めているのは事実です。この技術が、企業ブランディング戦略の立案や多角的なビジネスプランの検討といった、これまで人間でなければ難しかった複雑なプランニングタスクをどこまで自律的に解決できるようになるのか、そしてそれが私たちの働き方、ひいては社会全体にどのような変革をもたらすのか。あなたも、このNTTの挑戦から目を離さないでほしいと、個人的には強く思っています。